Question 1

Wer steckt hinter Haustierschneiderei?

Accepted Answer

Wir sind ein kleines Team bestehend aus Mona, Mario und unserem Produkttester Diego.

Mona ist Eigentümerin sowie Schneiderin und für Design, Planung, Herstellung und alle sonstigen herstellungsrelevanten Themen verantwortlich. Zusätzlich ist sie zuständig für unsere Social-Media und Online Präsenz.

Mario kümmert sich um Vertrieb, technische Verwaltung und Versand der Bestellungen. Außerdem unterstützt er in anderen Bereichen, die gerade benötigt werden.

Diego ist unser Liebling auf 4 Pfoten und prüft alle Prototypen auf Herz und Nieren. Seine Hauptaufgabe besteht allerdings darin, uns während der Arbeit zum Lachen zu bringen.
https://static.wixstatic.com/media/80e2e0_44f3bb1ff4394e7396e181f56635bd2e~mv2.png

Question 2

Herstellung und Qualität

Accepted Answer

Da wir ein kleines Familienunternehmen sind und alles in Handarbeit gefertigt wird, darfst du mit hoher Qualität rechnen.

Wir wählen extra hochwertige Materialien um Langlebigkeit zu garantieren und sich gegen die Wegwerfgesellschaft zu stellen.

Wir sind der Meinung, Handarbeit sollte wieder in Mode kommen und begeistern.

Gib uns doch die Chance dich zu überzeugen und stöbere durch unseren Shop!

Wir sind auch für Sonderaufträge zu haben, schreib uns deine Idee gerne in den Chat oder per Mail - gemeinsam erschaffen wir bestimmt etwas Tolles!

Hier findest du außerdem die Meinungen einiger Kunden um dir ein besseres Bild von uns und unserer Arbeit machen zu können.

Question 3

Materialien

Accepted Answer

Alle Produkte sind aus vorher geprüften, hochwertigen Materialien angefertigt.

Die Stoffe werden aus Deutschland bezogen und werden vor Verarbeitung ganz genau auf Qualität, Zusammensetzung und Struktur begutachtet.

Das fertige Produkt verlässt den Shop erst nach mehrmaliger Kontrolle um auch wirklich sicher zu gehen, dass unser hoher Qualitätsanspruch gewährleistet ist.

Question 4

Wie funktioniert eine Personalisierung eines Artikels?

Accepted Answer

Ganz einfach!

Nimm mit uns Kontakt auf, gerne über die Chatfunktion, Instagram oder per Mail und teile uns grob deine Wunschvorstellung mit.

Jedes bestehende Produkt im Shop kann in anderen Farben/Mustern/Größen/Formen für dich hergestellt werden.

Question 5

Bearbeitungszeit

Accepted Answer

Ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung kann es bis zu 3 Tage dauern, bis das Paket verschickt wird.

Im Regelfall sind wir jedoch innerhalb eines Werktages fertig mit dem Verpacken und verschicken dein Paket noch am selben Tag.

Bei Produkten, die aktuell nicht auf Lager sind, kannst du uns gerne im Chat schreiben. Sollte der notwendige Stoff lagernd sein, fertigen wir dir das gewünschte Produkt gerne ohne Aufpreis an! 
Hierbei kann die Lieferzeit bis zu 3 Wochen dauern.

Question 6

Versand

Accepted Answer

Wir versenden innerhalb Österreichs mit der österreichischen Post.

In die Europäische Union sowie in den Rest der Welt versenden wir mit UPS.

Alle Pakete werden mit wiederverwendeten Materialen verschickt um die Umwelt zu entlasten.

Die Ware wird von uns über den Versandanbieter versichert.

Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du deine persönliche Sendungsverfolgungsnummer um stets über den aktuellen Status informiert zu sein.

Question 7

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Accepted Answer

Alle Produkte werden mit Liebe in Österreich handgefertigt – in unserer eigenen Haustierschneiderei.

FAQ

Am Laufenden bleiben

Newsletter abonnieren:

Unsere Plattformen

Kundenservice

FAQ

Am Laufenden bleiben

Newsletter abonnieren:

​

Unsere Plattformen

Kundenservice